CAMAREIRA

Responsável pela limpeza, higienização, arrumação e organização dos apartamentos (UHs - Unidades Habitacionais) e áreas sociais do hotel, garantindo os padrões de qualidade, higiene e conforto definidos pelo estabelecimento para proporcionar uma excelente experiência aos hóspedes.

Arrumação dos Quartos: Realizar a troca de enxovais (lençóis, fronhas, toalhas), fazer as camas de acordo com o padrão da marca e recolher roupas de cama sujas.

Higienização e Limpeza: Limpar e desinfetar banheiros, superfícies, móveis, espelhos, janelas, pisos e equipamentos (TV, ar-condicionado, telefone).

Reposição de Amenities e Suprimentos: Reabastecer itens de higiene pessoal (sabonetes, xampus, papel higiênico) e itens do quarto (copos, blocos de papel, sacos de lavanderia).

Conferência de Minibar: Verificar o consumo de itens do minibar (quando aplicável) e relatar à recepção ou governança para lançamento na conta do hóspede.

Organização e Manutenção do Carrinho: Abastecer e manter o carrinho de trabalho limpo e organizado com produtos de limpeza, enxovais e materiais de reposição.

Identificação de Avarias: Vistoriar o quarto após o check-out e relatar imediatamente à manutenção ou governança quaisquer danos, lâmpadas queimadas ou vazamentos.

Achados e Perdidos: Encaminhar imediatamente à governança qualquer objeto esquecido por hóspedes nos quartos, seguindo o protocolo de registro do hotel.

Atendimento ao Hóspede: Atender a solicitações diretas de hóspedes com cortesia e rapidez (ex.: toalhas extras, travesseiros adicionais).